 |
|
|
| 使用品番： TTR-003ウォーク＆トラベルライトG |
|
|
|
 |
ご意見：
1）
代金支払い方法、せめて銀行振込くらいは作って下さい。電子マネーとまでは言いませんが。なぜ？今は銀行によってはＰＣから手数料無しで振り込めます。
2）
私の自己紹介をします。66歳、大学で教えています。どうしてこの靴下を使うか？歩け歩けが医者の言うこと。通勤は車が主だが、出来るだけ5kmの道を歩いていきます。
そのために、ある程度足の保護をしなくてはならず、この靴下を使っています。以前は白い綿のスポーツソックスを使用していたが、子供が見つけてきてくれて、それから病みつき。歩いていて足がしっかりする気がするのは、気のせいかも知れないが、ウォーキングシューズとピッタリする気がします。
3）
宇都宮に在住する者だが、どうして宇都宮で売っていないのだ。田舎は切り捨て、小泉改革を地でいっているのか。東武デパートで類似品みたいなのを売っていた。全然物が違っていた。
何で宇都宮で売らないのだー。いつも子供に東京から買ってきて貰っていた、ものすごい手数料を払って。ようやくＨＰを見つけて入手できるようになったが。
4）
RLの記載が色によってはっきりしない。年齢でメガネ無しには細かいものが見えない。グレーに黒の刺繍ははっきりするのだが、黒や紺色ははっきりしない。土踏まず辺りに、大きく模様としてＲＬを書いてくれた方がうれしい。
先に書いた東武デパートのまがい物がそうなっている。滅多に靴を脱ぐことはないだろうし、靴を脱いで、ＲＬがはっきり見えても
逆に自慢になるのではないかな。左右逆に履いても、何も感じないが１日履いていると夕方には気が付くくらいに何か違和感があります。もう少しボケが来れば、左右を色違いで履けるのですが、まだ数年早い。
5）
色が余り数多くないのはある意味で嬉しい。どんな意味で？どうしても指先かかとが穴があく。そんなときに穴のあいていない同士で1足出来る。
でも、余りに同じ色を揃えると洗濯した時に分からなくて困ります。同じ色で隠し番号でも何処かに振ってあれば、区別も付くし、同色で混合して使えるのだが何か名案ありませんか？ |
|
|
|
 |
お返事
１）
カード決済、銀行振り込み、電子マネー 出来るところから対応していきたいと思っております。ご不便お掛けしますがもう暫くは、現状通り「郵便振込み」「代金引換」で対応させて頂きます。
２）
健康のため5kmのウォーキングされているんですね。車通勤からウォーキング通勤にするには大変な努力をされてるんでしょうね。その道具として、弊社ウォーキングソックスをご利用頂き大変嬉しく思います。靴下は以外に軽視されがちですが、足の形に合わせて作ると疲れ方が違ってくるんです。これからも、ウォーキング頑張ってください！
３）
私達の力不足でご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。決して地域を限定している訳ではありません。全国の皆様に履いて頂く機会をなるべく多く作ろうと日々勉強中です。ホームページもその1つですが、まだまだご不便をお掛けしているのは事実です。一層努力いたしますので、変わらぬ応援を宜しくお願い申し上げます。
４）
RxLの表示に関しましては、「目立たない方が普段履きやすい」と言うご意見や、伊澤様同様、「もっと分かり易く」と言うご意見、両方頂きます。両方をかなえる事は難しいかもしれませんが、表示をデザインし、RLが見えても履き易い事と、RLが分かりやすくて履き易い事、この２点を研究していくつもりです。次回の新製品にはぜひ取り入れて行きたいと思います。それと、左右を逆に履いてしまう時、実は私も1回だけあります。お昼ぐらいから違和感を覚え気付きました。左右を逆に履くと言う事は、生理的なストレス増加する傾向が強いので、分かり易い表示も含め、努力していきます。
５）
はい、同じことを他のお客様からお聞きした事があります。生産工程状、現在はそのような事を靴下本体に着ける事はコストも絡み、難しい問題です。でも難題ほど解決する意味があると思います。
お客様が、普段私共の靴下をどのように使われ何に不便を感じているか、とても貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。「お客様満足度世界一」を目指して常に取り組みたいと思います。
今後とも末永くお付き合い頂ければと思います。 |
|
|
